Tài liệu này giải thích rõ ràng cách AB3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược tại ab3.onl. Đọc kỹ để hiểu quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu.
Trước khi đi vào chi tiết, đây là sáu cam kết bảo mật căn bản mà AB3 thực hiện với mọi thành viên
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ AB3 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn đang sử dụng. Không ai có thể đọc dữ liệu truyền đi ngay cả khi chặn được đường truyền.
AB3 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch hợp lệ của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. AB3 xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra khi cần.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, AB3 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email và thông báo trong tài khoản, bao gồm mô tả sự cố và các bước bạn nên thực hiện.
Chính sách bảo mật của AB3 được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế phổ biến. AB3 định kỳ rà soát và cập nhật quy trình bảo mật để đảm bảo luôn phù hợp với thông lệ tốt nhất của ngành.
Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của AB3, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Đây là tài liệu bổ sung không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng AB3.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà AB3 (vận hành tại ab3.onl) thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết hoặc tích hợp với AB3. AB3 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên thứ ba đó.
Phiên bản tiếng Việt của chính sách này là phiên bản chính thức áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
AB3 thu thập dữ liệu theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.
Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Thu thập khi đăng ký tài khoản.
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp và rút tiền. AB3 không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví/tài khoản ngân hàng.
Hình ảnh CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Chỉ thu thập khi cần xác minh danh tính theo quy trình KYC.
Lịch sử chat với CSKH, nội dung email hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến AB3. Lưu trữ để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
AB3 không yêu cầu quyền truy cập GPS của thiết bị. Vị trí địa lý ước tính chỉ được xác định dựa trên địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường và tuân thủ các hạn chế địa lý theo yêu cầu pháp lý – không dùng để theo dõi vị trí thực tế của bạn.
AB3 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp lệ và cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu không bao giờ được dùng cho mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
Với thông tin marketing – bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc yêu cầu qua CSKH. Việc hủy đăng ký marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch cần thiết liên quan đến tài khoản của bạn.
AB3 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin cần thiết có thể được chia sẻ có kiểm soát với các bên dưới đây.
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết được chuyển tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chỉ nhận dữ liệu đủ để xử lý giao dịch.
Một số thông tin tài khoản tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp Slots, Live Casino và dữ liệu kèo thể thao để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Các đối tác này được hợp đồng ràng buộc không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài cung cấp dịch vụ cho AB3.
AB3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, bao gồm: điều tra hình sự, lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan quản lý cấp phép hoặc điều tra rửa tiền. AB3 sẽ thông báo cho bạn về việc cung cấp thông tin này trừ khi bị cấm theo lệnh tòa.
Không có tình huống nào AB3 trao đổi, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, công ty dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích thương mại. Nếu bạn nhận được liên lạc không mong muốn từ bên thứ ba tuyên bố có dữ liệu từ AB3, đây là dấu hiệu của lừa đảo – hãy liên hệ CSKH ngay.
AB3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Trên ứng dụng di động AB3, các tùy chọn theo dõi được quản lý trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư trong app.
Thời hạn lưu cookie: cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 365 ngày và được làm mới mỗi khi bạn hoạt động trên nền tảng.
AB3 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ – không chỉ khi truyền tải. Điều này đảm bảo dữ liệu không thể đọc được ngay cả trong trường hợp phần cứng bị xâm phạm.
Dữ liệu người dùng được phân loại theo mức độ nhạy cảm. Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu cá nhân đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của AB3 theo dõi các mẫu truy cập bất thường 24/7. Cảnh báo được kích hoạt tự động khi phát hiện hoạt động đáng ngờ và đội ngũ bảo mật phản hồi trong vòng 30 phút.
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau. Khả năng phục hồi sau sự cố được kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị mất trong bất kỳ tình huống nào.
AB3 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện chúng.
| Quyền của bạn | Ý nghĩa & cách thực hiện |
|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân AB3 đang lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu qua email support@ab3.onl với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu". |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin có thể tự cập nhật trong phần Tài khoản; thông tin KYC cần liên hệ CSKH. |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: không áp dụng với dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý. |
| Quyền hạn chế xử lý | Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ kiểm tra tính chính xác hoặc trong thời gian khiếu nại đang được giải quyết. |
| Quyền di chuyển dữ liệu | Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng máy đọc được (CSV/JSON) để sử dụng ở nơi khác. Áp dụng với dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp. |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp – có hiệu lực ngay khi nhận yêu cầu. Không áp dụng với xử lý dữ liệu cần thiết cho dịch vụ. |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@ab3.onl với tiêu đề rõ ràng nêu quyền bạn muốn thực hiện. AB3 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành trong vòng 30 ngày làm việc. AB3 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không được tiết lộ cho người không phải chủ tài khoản.
Dịch vụ AB3 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. AB3 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại AB3, hãy liên hệ ngay với CSKH qua email support@ab3.onl.
Khi nhận được thông báo hợp lệ về tài khoản người dùng dưới 18 tuổi, AB3 sẽ:
AB3 áp dụng kiểm tra tuổi trong quy trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi ở bất kỳ giai đoạn nào, tài khoản sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ trẻ em nghiêm ngặt nhất.
AB3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn có tại ab3.onl/privacy-policy với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với AB3 qua các kênh dưới đây.
Nếu bạn nhận thấy hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch lạ trong tài khoản, hãy:
AB3 có đội ngũ bảo mật chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ trong mọi tình huống liên quan đến an toàn tài khoản. Thời gian phản hồi ưu tiên cho các trường hợp bảo mật khẩn cấp là dưới 30 phút kể cả ngoài giờ hành chính.
Nhân viên AB3 không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ/ví điện tử của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat, email hay điện thoại. Nếu ai đó tự xưng là AB3 và hỏi những thông tin này, đây là lừa đảo. Hãy báo cáo ngay cho CSKH chính thức.
Có một thực tế trong ngành cá cược trực tuyến mà ít ai nói thẳng: nhiều nền tảng coi dữ liệu người dùng là tài sản phụ – thứ có thể khai thác, chia sẻ hoặc bán để tạo thêm doanh thu. Chính sách bảo mật của họ thường được viết theo kiểu "đúng pháp lý nhưng ít thực chất" – dài, đầy thuật ngữ pháp lý, và không thực sự trả lời câu hỏi đơn giản nhất mà người dùng muốn biết: dữ liệu của tôi đang ở đâu và ai có thể thấy nó?
AB3 chọn cách tiếp cận khác. Chính sách bảo mật này được viết để người dùng bình thường có thể đọc và hiểu được – không phải để che giấu thông tin quan trọng sau lớp ngôn ngữ pháp lý. Câu trả lời cho những câu hỏi cơ bản nhất luôn có thể tìm thấy trong tài liệu này mà không cần phải đọc chú thích hay điều khoản con.
Lý do thực tế hơn là: người dùng tin tưởng AB3 với thông tin tài chính thực sự – số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, thông tin CCCD. Đây là những thông tin nhạy cảm hơn nhiều so với tài khoản mạng xã hội thông thường. Nếu AB3 không bảo vệ tốt, thiệt hại thực tế đối với người dùng có thể rất nghiêm trọng. AB3 hiểu điều đó và đây là lý do bảo mật không bao giờ là ưu tiên thứ hai.
Thực tế vận hành cũng chứng minh điều này. Từ khi ra mắt năm 2019 đến nay, AB3 chưa có sự cố rò rỉ dữ liệu người dùng nào được ghi nhận. Điều này không phải may mắn – đây là kết quả của việc đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật, kiểm thử thâm nhập định kỳ và văn hóa nội bộ coi bảo mật là ưu tiên hàng đầu.
Chúng tôi cũng nhận ra rằng tin tưởng được xây dựng theo thời gian, không phải qua lời hứa. Cách tốt nhất để chứng minh cam kết bảo mật là duy trì nó nhất quán qua từng năm – và đó là tiêu chuẩn AB3 tự đặt ra cho mình.
Có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của bạn? Liên hệ ngay.